摘要：水務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)基本分成墻內(nèi)與墻外兩塊。生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)可以解決墻內(nèi)的生產(chǎn)區(qū)域問題，GIS管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)主要是解決墻外的城市管線的管理問題。它可以展示城市管線的位置、埋深、管材生命周期...

智慧水務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字技術(shù)在水務(wù)行業(yè)的運(yùn)用。在國(guó)內(nèi)，一般都是水務(wù)的管理部門和水務(wù)企業(yè)應(yīng)用的較多。一個(gè)優(yōu)秀的智慧水務(wù)平臺(tái)是許多水務(wù)管理部門和水務(wù)企業(yè)所心心念念的。

一個(gè)優(yōu)秀的智慧水務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具備哪些功能呢？

在這里，以水務(wù)企業(yè)為例子，講講水務(wù)企業(yè)的智慧水務(wù)平臺(tái)的功能。

水務(wù)企業(yè)的智慧水務(wù)平臺(tái)基本上涵蓋了水務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)的基本應(yīng)用，較為核心的應(yīng)當(dāng)主要有以下幾個(gè)：

1、生產(chǎn)調(diào)度功能。

在這里基本上具有了水務(wù)企業(yè)所轄的自來水廠、污水廠、泵站的生產(chǎn)場(chǎng)景。生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)展示，及整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的整體數(shù)據(jù)圖形化的展示。它可以跟每一個(gè)生產(chǎn)車間的SCADA系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。

2、GIS管網(wǎng)地理信息功能。

水務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)基本分成墻內(nèi)與墻外兩塊。生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)可以解決墻內(nèi)的生產(chǎn)區(qū)域問題，GIS管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)主要是解決墻外的城市管線的管理問題。它可以展示城市管線的位置、埋深、管材生命周期、節(jié)點(diǎn)閥門等重要信息。在突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)判斷應(yīng)當(dāng)關(guān)停的閥門，以及可能停水的區(qū)域，用戶，自動(dòng)發(fā)送停水信息給停水區(qū)域內(nèi)的用戶。

3、綜合營(yíng)帳功能。

這一塊功能主要是針對(duì)各個(gè)水表的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)展示、分析與統(tǒng)計(jì)，另外計(jì)算財(cái)務(wù)上的收入。它對(duì)整個(gè)供水區(qū)域的評(píng)價(jià)是至關(guān)重要的。產(chǎn)銷差率的管理是體現(xiàn)一家水務(wù)企業(yè)管理水平的最好的指標(biāo)。融合了產(chǎn)銷差管理的綜合營(yíng)帳系統(tǒng)是非常重要的。

4、智能客服功能。

客服不單單是用戶投訴建議的一個(gè)通道，也是水務(wù)企業(yè)提供的供水凈水服務(wù)的市場(chǎng)反饋渠道。它就相當(dāng)于整個(gè)城市的居民都在為整個(gè)供水系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)。智能客服一定要和其他功能打通，因此，它必須是智慧水務(wù)平臺(tái)的一個(gè)主要構(gòu)成部分。

智慧水務(wù)平臺(tái)還有其他許多功能，但是這幾個(gè)是基本的功能。如果智慧水務(wù)平臺(tái)不具有上述四個(gè)功能，那就無法稱作成功的智慧水務(wù)平臺(tái)。